Volkswagen Assistance :: Риво-Моторс

	Акции I Персональный вход I Книга отзывов I Контакты

СП ООО «Риво-Моторс» Автоцентр Volkswagen в Донецкой области

Volkswagen Assistance

Уважаемый владелец автомобиля Volkswagen! Мы искренне поздравляем Вас с приобретением и предлагаем рассмотреть перечень вспомогательных услуг Volkswagen, какие Вы можете получить, позвонив по телефону на номер 0 800 303-303 (круглосуточно, бесплатно в пределах Украины со стационарных телефонов). Все услуги предоставляются в пределах Украины.

Информационные услуги.

Информация о местонахождении, адресе и телефонах:

станций технического обслуживания;
салонов дилерской сети импотера Volkswagen;
автозаправочных станций;
медицинских учреждений и другое.

Консультации при поломке:

техническая консультация относительно особенностей эксплуатации автомобиля, порядка и сроков прохождения, ТО;
передача срочного сообщения от Клиента (факс, sms-сообщение, e-mail);
поиск необходимой информации в сети Internet.

Консультации при ДТП:

порядок действий на месте ДТП;
юридическая поддержка;
порядок оформления документов;
консультации врача по телефону.

Организационные услуги.

Организация предоставления услуг Клиенту без последующей оплаты.

В случае поломки:

аварийное открытие дверей;
отогрев замков дверей и багажника;
буксировка из проезжей части;
вызов такси и другое.

В случае ДТП:

вызов ГАИ;
вызов аварийного комиссара;
вызов автомобиля скорой медицинской помощи;
организация стационарного лечения;
вызов и привлечение других организаций за просьбой Клиента.

Услуги эвакуации автомобиля в случае ДТП или поломки автомобиля.

Услуги предоставляются в случае ДТП или поломки автомобиля, которые делают невозможным его последующее самостоятельное движение. Эвакуация проводится с места наступления ДТП или поломки к ближайшей СТО, что входит в дилерскую сеть импортера.

Услуги технической помощи.

1. Доставка топлива.

В случае непредсказуемой ситуации, когда горючее закончилось раньше, чем Вы достались АЗС, и в результате чего наступила полная остановка двигателя. Вам будет организовано доставка топлива к месту остановки транспортного средства. Услуга предусматривает лишь доставку топлива в объеме 10-20 литров. Стоимость топлива Вы оплатите самостоятельно при получении.

2. Запуск двигателя от постороннего источника питания.

В случае непредсказуемой ситуации, когда аккумулятор автомобиля потерял свой заряд, и попытки самостоятельно запустить двигатель автомобиля стали без результативные. Вам будет организован выезд службы технической помощи, которая поможет запустить двигатель от постороннего источника питания.

3. Замена поврежденного колеса.

В случае непредсказуемой ситуации, когда колесо автомобиля повреждено и необходима его замена Вам будет организован выезд службы технической помощи, которая поможет провести замену поврежденного колеса на запасное колесо Вашего автомобиля.

Услуги по бронированию и оплате гостиницы и обратного билета.

Услуги, которые предоставляются в случае технической поломки автомобиля во время Вашего пребывания за пределам местожительства и невозможности ремонта автомобиля в течение 1 суток. Общий лимит услуг по бронированию гостиницы и обратного билета составляет 1 000 грн. на год.

Все услуги предоставляются в пределах Украины.